返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内で、
未開封・未使用のものに限りお受けいたします。
まず下記の連絡先までご連絡ください。返送先をご案内します。
返品をお受けできない場合
- 商品到着から8日以上が経過したもの
- 開封済み・使用済みのもの
- お客様のもとで汚損・破損が生じたもの
- 食品・飲料など、衛生上の理由で再販売できないもの
商品に不良・欠陥があった場合
商品に欠陥があった場合は、交換または返金にて対応いたします。
この場合の送料は当社が負担します。商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。
返金の方法
返品商品の到着を確認したのち、ご利用いただいた決済方法へ返金します。
クレジットカードの場合、明細への反映時期はカード会社の締め日により異なります。
発送について
ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送します。
送料は商品代金とは別にご負担いただきます。金額はご注文手続き画面に表示されます。
ご連絡先
横浜クラウドマーケット合同会社
〒245-0016 神奈川県横浜市泉区和泉町7416-1
メール: sato@yokohama-cloudmarket.com
詳しい取引条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。